Información para Clientes

Solicitantes de Servicios

  • Publicado: Jun, 15, 2018 -
  • Actualizado: Jun, 15, 2018

¿Cómo funciona Contrata?

Queremos ser tu aliado principal a la hora de realizar los proyectos de tu vida. Desde remodelar tu casa, diseñar un logo, reparar tu computadora, hasta alquilar un photobooth, queremos conectarte con el proveedor perfecto para cada proyecto.

Somos una plataforma que conecta todo tipo de proveedores de servicios con clientes como tú que necesitan resolver necesidades, tanto en sus casas como en sus negocios.


¿Cómo registrarse para contratar servicios?

Puedes crearte una cuenta gratuita para solicitar servicios en www.contrata.com.do/registrar/cliente/

Cómo respondo a las propuestas que reciba

¿Por qué necesito crearme una cuenta?

Tener una cuenta es obligatorio porque sin ella no podrás ver las propuestas ni los contactos de los proveedores que estén interesados en ayudarte con tu necesidad o proyecto.


Solicitudes


¿Cómo solicitar un servicio?

Hacer una solicitud de servicio es muy fácil. Solo tienes que:

  1. Seleccionar el servicio que te interesa y la ubicación.
  2. Responder unas cuantas preguntas especificándonos lo que necesitas.
  3. Colocar tus datos de Contacto.
  4. Envía el formulario, ¡y listo! Estarás recibiendo hasta 5 propuestas de servicios en las próximas 24 horas.

¿Qué ocurre luego de enviar una solicitud?

  1. Los proveedores interesados en trabajar contigo te enviarán propuestas a tu correo electrónico, por lo general en un periodo de 24 horas o antes.
  2. Compara las propuestas y los perfiles de los proveedores. Si necesitas más información, llámalos o envíales un correo.
  3. Cuando estés listo, contrata el proveedor que más te convenga.

Mis Solicitudes


¿En cuánto tiempo tendré respuesta a mi solicitud?

Normalmente recibirás entre 1 y 5 propuestas a tu correo electrónico en menos de 24 horas, luego de haber solicitado el servicio. Todo dependerá de la categoría de servicios y lo solicitado.


¿Cómo puedo ver el estado de mis solicitudes?

Dentro de tu cuenta, en "Mis solicitudes" podrás ver en que estado se encuentran tus solicitudes y si ya recibiste propuestas de proveedores interesados.


¿Cómo puedo ver las propuestas que he recibido?

Al momento de recibir una propuesta de un proveedor de servicios, recibirás un correo electrónico directo con un botón para redirigirte a ver esta y todas las propuestas recibidas.


¿Cómo respondo a las propuestas que reciba?

Cuando un proveedor de servicios responda a tu solicitud, recibirás un correo electrónico. En esta propuestas podrás ver todos los datos del proveedor y lo puedes contactar ya sea llamándolo por teléfono o utilizando el chat de la plataforma.


¿Cómo pago por los servicios solicitados?

Todos los servicios se pagan directamente al profesional o empresa que te provee el servicio. En el futuro, algunos servicios podrán ser pagados directamente desde la plataforma.


Mi Cuenta


¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Debes ir a: www.contrata.com.do/recuperar-contrasena/ y llenar el campo de correo.

Como completar tu perfil de servicio

Te enviaremos un correo de confirmación con un enlace. Una vez confirmado el correo, debes llenar los campos con la nueva contraseña.

Como completar tu perfil de servicio

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Debes ingresar a tu cuenta, ir a tu configuración y en la parte inferior debes hacer clic en el botón "Eliminar Cuenta".


Notificaciones en configuración

Puedes activar o desactivar las notificaciones de correos que quieres recibir, ya sean de trabajos, mensajes o noticias.


Informaciones en tu configuración

Las informaciones en tu configuración son necesarias para nosotros para validar tus datos, enviarte trabajos, enviarte descuentos y promociones, así como para hacer mejores decisiones en la plataforma gracias a la analítica recaudada.


Seguridad


Recomendaciones de Seguridad

Para elegir la mejor solución a tus necesidades, toma en cuenta lo siguiente:

  • Siempre toma en cuenta a los proveedores certificados: https://contrata.com.do/certificaciones/
  • Revisa las valoraciones y comentarios de otros clientes.
  • Si luce muy bueno para ser verdad, quizás no lo sea. Cuidado con precios sumamente bajos.
  • Ponte en contacto con el proveedor si necesitas más información.
  • Usa tu instinto y sé precavido al elegir.
  • Nunca pagues todo por adelantado. Utiliza métodos de pago 50%/50%.