Acerca de Ismael Columna Montero


HABILIDADES TÉCNICAS
Poseo más de 15 años de experiencia en el área de informática, brindando los servicios de soporte técnico tanto independiente como asalariado y entre mis habilidades se destacan, mas no limitadas a: Manejo de los sistemas operativos MS-Windows y suite ofimática a niveles intermedio-avanzado, manejo de sistemas operativos GNU/Linux a niveles básico-intermedio, instalación y soporte de software, implementación y manejo de servidores Winserver 2003 así como también Active Directory, seguridad, ensamblaje, reparación y mantenimiento rutinario de PC’s, seguridad, instalación, mantenimiento y troubleshooting de redes LAN/WLAN/WAN, y servicio al cliente. Buenas relaciones humanas, actitud positiva, proactivo, enfocado a la resolución de problemas y mejora de procesos, buena presencia, aptitudes de aprendizaje, buena presencia y mejoras constantes en áreas técnicas y humanas.

–Cisco Certified Network Associate (CCNA)
–Cisco Certified Network Proffesional (CCNP Route)
–Cisco Certified Design Associate (CCDA)
–Cisco Wireless LAN Fundamentals
–IT Essentials: PC Hardware and Software
–Network Security Fundamentals
–Panduit Network Infrastructure Essentials
–INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS AMÉRICAS (ITLA)
–Santo Domingo Este, Republica Dominicana
–PROYECTO MEGA (Network and Server Online Training)
–Colegio de Informática y Tecnología de Puerto Rico.
–Certificación (HP2-B25) HP Support Certified – Desktops, Workstations and Notebooks [2013]
–Certificación (HP2-H27) HP Support Certified – LaserJet Solutions [2013]
–HP ExpertONE – Pearson VUE

PROYECTOS ESPECIALES
– Participación activa en proyecto de cableado estructurado del edificio de la Dirección Nacional de Control de Drogas (DNCD). – (Febrero 2009) –
– Proyecto de reestructuración e implementación de políticas de seguridad, para la preservación lógica de los equipos y su funcionamiento óptimo; Laboratorio de Informática del “Centro de Educación Integral Felipe Viccini Perdomo” (CEIFVP), San Pedro de Macorís. – (Julio 2010) –
– Proyecto de reestructuración de plataforma de interconexión LAN e Internet.
– Centro de Planificación y Acción Ecuménica (CEPAE). – (Agosto 2014) –

EXPERIENCIA LABORAL

Office DEPOT, OD Dominicana Corp.
– Cargo: Técnico en Informática, HP Comercial. (Junio 13, 2014; Octubre 16, 2015)
Brindar servicios de soporte técnico a los clientes comerciales de la marca HP, entre mis
funciones está la verificación de garantías de los equipos, troubleshooting y cambio de piezas en equipos de impresión, computadores móviles y de escritorio, asesoría al cliente, e identificación de necesidades en preventa y posventa de equipos.

Xolusat
– Cargo: Técnico in situ, Rockwell Automation (ZFLA). (Diciembre 18, 2012; Octubre 18, 2013)
Como soporte técnico estaba a cargo de velar por el buen funcionamiento de los equipos informáticos de la planta completa, tales como Enrutadores, Conmutadores, Servidores, Impresoras, Cableado Estructurado, dispositivos de conectividad inalámbricas y equipos industriales que requerían asistencia informática o configuraciones manuales de conectividad; Realización de mantenimiento preventivo tanto a nivel de Hardware como de Software, asistencia al usuario y resolución de cualquier eventualidad vía remota o personal.

ISISA: Integradores de Sistemas de Información, S.A.
– Cargo: Ingeniero de Redes. (Mayo, 2012; Septiembre, 2012.)
Configuración, Integración y soporte técnico de equipos de Enrutamiento y Conmutación de las marcas HP, Avaya, Nortel y CISCO; así como también equipos de telefonía IP y de conectividad Inalámbricas.

Hotel Intercontinental V Centenario Santo Domingo
– Cargo: Asistente del Gerente de Sistemas. (Agosto, 2011; Enero, 2012.)
Asistir a los huéspedes para solucionar problemas de conectividad y redes, tanto inalámbrica como por cable, y proveer Soporte Técnico a todas las áreas dentro de las instalaciones del hotel que poseyeran equipos informáticos así sean de empleados o huéspedes, así como también Respaldar data sensible en los servidores y realizar mantenimiento preventivo a todos los equipos pertenecientes a la institución.

ITLA (Proyectos Estratégicos Educación Permanente)
– Cargo: Docente. (Trimestres Octubre – Diciembre, 2010; Enero – Marzo, 2011)
Impartir clases de Fundamentos Técnicos del Computador (FTC), en los Centros de Capacitación en Informática del Indotel, mediante el proyecto de capacitación E-Caleta.

PROGRAMA DE INGLÉS DE INMERSIÓN (UASD)
– Cargo: Técnico del Laboratorio de Informática. (Febrero, 2006; Diciembre, 2008)
Responsable del mantenimiento de los computadores y brindar soporte académico a estudiantes en su proceso de aprendizaje en el inglés por computador, también como tomar cargo de un programa de clases regulares de un profesor para sustituirlo durante su ausencia.